Polityka zwrotów i refundacji

W FUZJASTYLU zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowana/y z zakupionego produktu, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub wymiany. Przeczytaj poniżej, jak to zrobić.

🔄 Zwroty

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek, instrukcji i akcesoriów.
Produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzone lub bez oryginalnego opakowania nie kwalifikują się do zwrotu.

💸 Zwrot pieniędzy (refundacja)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 5–10 dni roboczych.
Pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto/płatność, z którego dokonano zakupu.
Nie zwracamy kosztów pierwotnej wysyłki, chyba że produkt był wadliwy lub uszkodzony w transporcie.

🚚 Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.
W przypadku zwrotu z powodu wady produktu – zwrócimy również koszt przesyłki.

🛠️ Reklamacje i produkty uszkodzone/wadliwe

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub z wadą fabryczną, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od odebrania przesyłki.
Do zgłoszenia reklamacji potrzebne będą zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w ciągu 5 dni roboczych.

📦 Jak dokonać zwrotu?

Skontaktuj się z nami: 📧 fusioncraftagency@gmail.com
Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
Otrzymasz od nas instrukcje, jak bezpiecznie odesłać produkt.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu – otrzymasz refundację.

❗Wyjątki od polityki zwrotów

Ze względów higienicznych, urządzenia do stylizacji włosów po użyciu nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Prosimy o rozważne dokonywanie zakupów.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:
📧 fusioncraftagency@gmail.com