Polityka zwrotów

W FUZJASTYLU dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były satysfakcjonujące. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić produkt, poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów.

🛍️ Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

📦 Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione poniższe warunki:

Produkt nie może nosić ślady użytkowania – musi być nowy, kompletny, w oryginalnym opakowaniu z metkami i akcesoriami.
Produkt nie może być zniszczony, uszkodzony ani zabrudzony.
Produkt nie może być używany ze względów higienicznych, jeśli był otwarty (dotyczy m.in. urządzeń do stylizacji włosów).
Zwrot musi zostać poprzedzony kontaktem mailowym na adres:
📧 fusioncraftagency@gmail.com

🚚 Jak dokonać zwrotu?

Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące przesyłki zwrotnej.
Odeślij produkt na wskazany adres w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków.

💳 Zwrot płatności

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu.
Środki zwracane są na tę samą metodę płatności, którą wybrano przy zakupie.
Nie zwracamy kosztów dostawy (chyba że produkt był wadliwy).

❌ Produkty niepodlegające zwrotowi

Z powodów higienicznych i zdrowotnych nie przyjmujemy zwrotów używanych lub rozpakowanych urządzeń do stylizacji włosów, chyba że są one wadliwe. Prosimy o przemyślane zakupy.

⚠️ Uszkodzenia i reklamacje

Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od odebrania paczki, wraz ze zdjęciami uszkodzenia i numerem zamówienia.

Masz pytania dotyczące zwrotu?
Skontaktuj się z nami:
📧 fusioncraftagency@gmail.com